Основен канал
Изпратете вашето запитване чрез страницата за Регистрация като част от процеса по регистрация. Това свързва вашето съобщение с същите данни за акаунта, използвани при настройката.
Насоки за обръщане към нас
Изпратете чрез Регистрация за по-голяма ефективност
Свържете се с Avoirense App
Avoirense App предлага единен, обединен канал за запитвания чрез потока за Регистрация. Свързването на съобщенията с същите данни за акаунта, използвани при регистрацията, улеснява маршрутизирането и минимизира обратната връзка.
Общи запитвания и детайли за маршрутизация
Тази страница не публикува директни имейл адреси, телефонни номера или пощенски адреси. За последователна работа и точно маршрутизиране, изпращайте запитвания през потока за Регистрация.
Какво да включите
Кратка тема, страницата, която сте разгледали, и ясно описание на вашите нужди. Това помага за насочването на заявката към правилния екип за по-бърз преглед.
Времеви рамки за отговор
Очаквайте отговори в рамките на средно 1–2 работни дни. Съобщения, получени след работно време, ще бъдат обработени на следващия работен ден по ред.
Как да се свържете чрез потока за Регистрация
Започнете вашето обръщение, като стартирате процеса за Регистрация и завършите стъпките по записване. Ако имате въпрос, включете го по време на регистрацията, за да бъде прегледан заедно с вашето подаване.
Започнете регистрацията
Отворете signup.html и започнете процеса на регистрация.
Въведете данни
Предоставете точна информация, за да съответства ваше запитване на правилния контекст на акаунта.
Изпрати
Завършете процеса и включете вашето запитване в потока за преглед и последваща обработка.
Работно време и срокове
Запитванията се преглеждат по стандартното работно време (работни дни). По време на периоди с голям обем или празници, времето за обработка може да варира.
Кога преглеждаме запитвания?
По време на обичайните работни часове в делничните дни. Съобщения, получени след работно време, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Какъв е типичният срок за реакция?
Повечето отговори се получават в рамките на 1–2 работни дни, в зависимост от темата и общия обем на съобщенията.
Къде да изпратя въпроса си?
Изпратете чрез страницата за Регистрация, така че да премине през същия процес на onboarding.
Въпроси относно политики?
Консултирайте се първо с страниците за политики. Ако е необходима яснота, изпратете чрез Регистрация и посочете съответния раздел на политиката.
