Hauptkanal
Senden Sie Ihre Anfrage über die Anmeldeseite im Rahmen der Registrierung. So bleibt Ihre Nachricht mit den gleichen Kontodaten verknüpft, die bei der Einrichtung verwendet wurden.
Anleitung zur Kontaktaufnahme
Über die Anmeldung für Effizienz einreichen
Kontaktieren Sie die Avoirense App
Die Avoirense App bietet einen einzigen, einheitlichen Kanal für Anfragen durch den Anmeldefluss. Das Verknüpfen von Nachrichten mit den gleichen Kontodaten, die während der Registrierung verwendet werden, vereinfacht die Weiterleitung und minimiert Rückfragen.
Allgemeine Anfragen und Weiterleitungsdetails
Diese Seite veröffentlicht keine direkten E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Straßenadressen. Für eine konsistente Bearbeitung und präzise Weiterleitung, reicht Anfragen über den Anmeldeprozess ein.
Was inkludieren
Kurzes Thema, die Seite, die Sie angesehen haben, und eine klare Beschreibung Ihrer Bedürfnisse. Dies hilft, Ihre Anfrage an das richtige Team zur schnelleren Bearbeitung zu leiten.
Antwortfenster
Reaktionen werden durchschnittlich innerhalb von 1–2 Werktagen erwartet. Nachrichten, die nach Geschäftsschluss eingehen, werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet.
So kontaktieren Sie uns über den Anmeldefluss
Beginnen Sie Ihre Kontaktaufnahme, indem Sie den Anmeldeprozess starten und die Registrierungsschritte abschließen. Wenn Sie eine Frage haben, fügen Sie diese während der Registrierung hinzu, damit sie mit Ihrer Übermittlung geprüft werden kann.
Mit Anmeldung beginnen
Navigieren Sie zu signup.html und starten Sie die Registrierung.
Details eingeben
Geben Sie genaue Informationen an, damit Ihre Anfrage im richtigen Kontokontext erfolgt.
Absenden
Den Vorgang abschließen und Ihre Anfrage während des Flows für Überprüfung und Nachverfolgung einreichen.
Betriebszeiten und Zeitrahmen
Anfragen werden während der regulären Geschäftszeiten (Werktage) geprüft. Während Hochvolumen-Perioden oder Feiertagen kann die Bearbeitungszeit variieren.
Wann prüfen wir Anfragen?
Während regulärer Werktagsöffnungszeiten. Nach Feierabend eingegangene Nachrichten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie schnell erfolgt die Rückmeldung?
Die meisten Antworten erfolgen innerhalb von 1–2 Werktagen, abhängig vom Thema und dem allgemeinen Nachrichtenvolumen.
Wo soll ich meine Frage senden?
Über die Anmeldeseite einreichen, damit es durch den gleichen Onboarding-Prozess läuft.
Fragen zu Richtlinien?
Zuerst die Richtlinienseiten konsultieren. Bei Klärungsbedarf übermitteln Sie die Anfrage über die Anmeldung und verweisen auf den entsprechenden Richtlinienabschnitt.
