Saluran utama
Kirim pertanyaan Anda melalui halaman Sign Up sebagai bagian dari proses pendaftaran. Ini menjaga pesan Anda terhubung dengan kredensial akun yang sama saat pengaturan.
Panduan untuk menghubungi
Kirim melalui Sign Up untuk efisiensi
Hubungi Avoirense App
Avoirense App menawarkan satu saluran terpadu untuk pertanyaan melalui alur Sign Up. Mengaitkan pesan dengan detail akun yang sama saat pendaftaran membuat pengalihan lebih efisien dan mengurangi bolak-balik.
Pertanyaan umum dan detail pengalihan
Halaman ini tidak mempublikasikan email langsung, nomor telepon, atau alamat jalan. Untuk penanganan yang konsisten dan pengalihan yang tepat, ajukan pertanyaan melalui alur halaman Sign Up.
Apa yang harus disertakan
Topik singkat, halaman yang Anda lihat, dan deskripsi jelas tentang kebutuhan Anda. Ini membantu mengarahkan permintaan Anda ke tim yang tepat untuk peninjauan lebih cepat.
Jendela respons
Harapkan balasan dalam 1–2 hari kerja rata-rata. Pesan yang diterima di luar jam kerja akan ditangani hari kerja berikutnya secara berurutan.
Cara menghubungi melalui alur Sign Up
Mulailah komunikasi Anda dengan memulai proses Sign Up dan menyelesaikan langkah pendaftaran. Jika Anda memiliki pertanyaan, sertakan saat pendaftaran agar dapat ditinjau bersama pengajuan Anda.
Mulai Sign Up
Arahkan ke signup.html dan mulai perjalanan pendaftaran.
Masukkan detail
Berikan informasi yang akurat agar pertanyaan Anda sesuai dengan konteks akun yang benar.
Kirim
Selesaikan proses dan sertakan pertanyaan Anda selama alur untuk ditinjau dan ditindaklanjuti.
Jam operasional dan garis waktu
Pertanyaan ditinjau selama jam kerja standar (hari kerja). Selama periode volume tinggi atau hari libur, waktu pemrosesan mungkin berbeda.
Kapan kami meninjau pertanyaan?
Selama jam kerja hari kerja reguler. Pesan yang diterima di luar jam kerja akan ditangani hari kerja berikutnya.
Apa waktu tanggapan rata-rata?
Sebagian besar balasan diterima dalam 1–2 hari kerja, tergantung topik dan volume pesan secara keseluruhan.
Dimana saya harus mengirim pertanyaan saya?
Kirim melalui halaman Sign Up agar mengalir melalui proses onboarding yang sama.
Pertanyaan terkait kebijakan?
Konsultasikan terlebih dahulu halaman kebijakan. Jika membutuhkan klarifikasi, ajukan melalui Sign Up dan referensikan bagian kebijakan yang relevan.
