Canalul principal
Trimite solicitarea ta prin pagina de Înregistrare ca parte a procesului de înregistrare. Astfel, mesajul tău va fi asociat cu aceleași credențiale utilizate pentru configurare.
Ghid pentru contact
Trimite prin Înregistrare pentru eficiență
Contactează Avoirense App
Avoirense App oferă un canal unic și unificat pentru solicitări prin fluxul de Înregistrare. Legarea mesajelor de aceleași detalii de cont utilizate în timpul procesului de onboarding optimizează routarea și minimizează schimburile de mesaje.
Solicitări generale și detalii de rutare
Această pagină nu publică adrese de email directe, numere de telefon sau adrese fizice. Pentru gestionare consecventă și rutare precisă, trimite solicitările prin fluxul paginii de Înregistrare.
Ce să incluzi
Subiect scurt, pagina vizitată și o descriere clară a nevoilor tale. Acest lucru ajută la direcționarea solicitării către echipa potrivită pentru o revizuire mai rapidă.
Intervale de răspuns
Așteaptă răspunsuri în medie în 1-2 zile lucrătoare. Mesajele primite după ore vor fi preluate în ziua lucrătoare următoare în ordine.
Cum să contactezi prin fluxul de Înregistrare
Începe contactul prin lansarea procesului de Înregistrare și finalizarea pașilor de înscriere. Dacă ai o întrebare, includ-o în timpul înregistrării pentru a fi revizuită împreună cu solicitarea ta.
Începe Înregistrarea
Accesează signup.html și pornește procesul de înregistrare.
Introduce detalii
Oferă informații exacte pentru ca solicitarea ta să fie corect asociată cu contextul contului.
Trimite
Finalizați procesul și include solicitarea ta în flux pentru revizuire și urmărire.
Orele de funcționare și termenele
Solicitările sunt revizuite în timpul orelor de lucru standard (de luni până vineri). În perioadele de volum mare sau sărbători, timpii de procesare pot varia.
Când revizuim solicitările?
În timpul orelor de lucru obișnuite din zilele lucrătoare. Mesajele primite după ore sunt preluate în ziua lucrătoare următoare.
Care este timpul de răspuns tipic?
Majoritatea răspunsurilor sosesc în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de subiect și volumul general de mesaje.
Unde ar trebui să trimit întrebarea mea?
Trimite prin pagina de Înregistrare pentru a păstra fluxul în același proces de onboarding.
Întrebări legate de politică?
Consultă mai întâi paginile de politică. Dacă ai nevoie de clarificări, trimite prin Înregistrare și menționează secțiunea relevantă a politicii.
